自2016年12月5日起，身份證明局為優化《刑事紀錄證明書》及澳門特區旅行證件的郵寄申請手續，推出網上查詢申請進度及網上付款服務，身處外地的申請人可登入身份證明局網頁內的“郵寄申請服務”系統，網上查閱有關郵寄申請的進度及使用信用卡支付申請及郵寄費用。

申請人郵寄申請文件前需先登入“郵寄申請服務”系統，在“新申請”欄目中選擇申請類別和輸入電郵地址後，便可取得申請憑條，憑條上列有申請編號。申請憑條分為兩部份：第一部份由申請人保存，第二部份須連同申請文件郵寄至身份證明局。當身份證明局收到申請文件後便進行審核程序，並適時更新系統中的申請狀態。由部門接收申請、通知申請人補交資料（如需要）或付款，以至最後發出文件等，申請人均可隨時使用系統的“查閱申請狀態”功能，透過輸入申請編號及電郵地址即時追蹤整個申請流程，省卻使用電話或電郵查詢申請進度的時間。當申請人收到身份證明局發出的付款通知並在網上使用信用卡支付申請及郵寄費用後，身份證明局便會製作證件或證明書並按時郵寄給申請人。

此外，由2017年1月1日開始，所有郵寄申請只接受以信用卡支付申請及郵寄費用，取代以往使用匯票付款的方式，省卻申請人購買匯票的成本及不便，以及節省為兌換匯票而支付銀行的手續費，亦避免因兌換匯票問題而延誤申請進度的情況，為身處外地的申請人帶來更大便利。

身份證明局將繼續致力研究為市民提供更多便捷的電子服務。有關上述服務詳請，可瀏覽身份證明局網頁。